Наша компания нацелена на обеспечение качественного обслуживания наших клиентов.
В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" мы предоставляем нашим покупателям право вернуть или обменять купленный матрас.
Права на обмен или возврат матраса могут быть осуществлены при соблюдении следующих условий:
Обмен матраса:
- Возврат матраса возможен в течение 7 дней с момента его получения при обнаружении у него дефектов.
- Возврат матраса возможен, если:
- матрас не был в употреблении, не имеет следов использования и разных повреждений
- матрас имеет все оригинальные ярлыки, упаковку и товарный чек
- В случае обмена дефектного матраса, наша компания покрывает все расходы, связанные с отправкой матраса обратно и с доставкой нового.
Возврат матраса:
- Возврат матраса возможен в течение 14 дней после его получения, если:
- матрас не соответствует описанию и фотографиям
- матрас не соответствует ожидаемому качеству
- Возврат матраса возможен, если:
- матрас не был в употреблении, не имеет следов использования и разных повреждений
- матрас имеет все оригинальные ярлыки, упаковку и товарный чек
- В случае возврата матраса, все транспортные расходы, оплачиваются покупателем.
Если Вы хотите обменять или вернуть матрас, сообщите, пожалуйста, об этом менеджеру магазина по номеру:
+38(097)865-31-62 (Viber, Telegram)